Odpowiednia obsługa klienta stanowi podstawę do zwiększenia się poziomu sprzedaży. Bez niej nie bylibyśmy w stanie zachęcać klientów do dokonywania ponownych zakupów, w naszym sklepie czy firmie. Dlatego więc pracownicy odpowiadający za obsługę klienta przechodzą odpowiednie szkolenia. Dzięki temu mogą stanowić dla nich większą pomoc. A klienci będą doceniali takie właściwe podejście. Można jeszcze się do tego przyczynić poprzez polepszenie pewnych stanowisk pracy. Dużą rolę w sklepach, marketach, odgrywa kasjer. On obsługuje klienta, którzy z wózkiem czy koszykiem przedstawia swoje wszelkie zakupy. Zadaniem kasjera jest wliczenie takich produktów do paragonu, a pomagają mu w tym Skanery kodów kreskowych. Na taki sprzęt decyduje się większość marketów, które chcą zadbać o wysoki poziom obsługi klienta.
Zbyt długie oczekiwanie na paragon może sprawić, że następnym razem klienci wybiorą się do konkurencji. Jeśli jednak zostaniemy zaopatrzeni w Skanery kodów kreskowych, nie będziemy musieli się z tym spotykać. O wiele łatwiej będzie nam obsługiwać klientów, a zarazem pełnić jeszcze inne obowiązki. A musimy przyznać, że często kasjer jest jeszcze odpowiedzialny za inną pracę, w markecie.
Jeśli więc w pobliżu kasy nie pojawiają się klienci, odchodzi od niej i wykonuje inną pracę. Dopiero podczas pojawienia się klientów jest otwierana jedna kasa. Jeśli jednak nie jest w stanie obsługiwać większej ilości klientów, wtedy dołącza się drugi kasjer. Taka sytuacja jest spotykana w większości marketów, do których mamy możliwość się wybrać.
Czasami pojawia się zbyt długi czas oczekiwania na pojawienie się kolejnego kasjera. Skutek tego jest taki, że spora ilość klientów pojawia się w pobliżu jednej kasy i długo czeka. Wtedy nawet Skanery kodów kreskowych nie wydają się być wystarczające. Oczywiście stanowią lepsze rozwiązanie, niż pojedyncze wliczanie produktów, poprzez drukarki fiskalne. To zadanie okazałoby się bardziej żmudne i długie. Natomiast warto jeszcze zadbać o pracę odpowiedniej ilości kasjerów.